Motoru Bir Ay Sonra Bozulan Fanın Yedek Parçası Bulunamıyor

Bvn markasına ait iki adet Bahçıvan tavan tipi fanı 2025 yılının Nisan ayı gibi bvn’nin kendi internet sitesinden satın aldım. Toplamda yaklaşık 3000 TL ödedim. Bu fanlardan birinin motoru, montajdan sadece 1 ay sonra bozuldu.

Yetkili servis ve bvn tarafıyla görüştüğümde bana motorun yedek parça numarasını verdiler, ancak aradığım her servis bu parçanın ellerinde olmadığını söyledi. Ne zaman geleceğini ya da başka nereden temin edebileceğimi sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Ürünün en önemli parçası olan motor hiçbir yerde yokken, bu fanların normal fanların yaklaşık 10 katı fiyata satılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bvn’den, arızalı fanın motor yedek parçasının temin edilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.