to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme Sonucu Haksız Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
11 Kasım 2025 tarihinde Bezmialem Vakıf Üniversitesi Dragos Hastanesi Ortopedi bölümüne başvurdum. Hastaneye gitmeden önce Acıbadem Bupa ile kurumun anlaşması olup olmadığını sordum ve anlaşmalı olduklarını belirttiler. Ancak, herhangi bir ek ücret çıkacağı konusunda kesinlikle bilgilendirilmedim.
Muayene sonrasında bana, poliçemin %30 ödemeli olduğu gerekçesiyle 1.041,42 TL ödeme çıkardılar ve ödeme makbuzu verdiler. Daha önce aynı hastanede acilden giriş yaptığımda da benzer şekilde ödeme alınmıştı. Bu durumun tekrar yaşanmasından ve yeterli bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Acıbadem Bupa poliçe numaram: 5828**65. Ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve eksik bilgilendirme nedeniyle gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zekiye T., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza mail ile bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
