Bezen Store’da İptal Edilen Siparişin İadesi 36 Gün Gecikiyor

1 Haziran’da Bezen Store’un kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişim henüz hazırlanıp kargoya verilmeden iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Siparişi iptal etmeme rağmen 36 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde ise her seferinde sadece muhasebeye iletildiği söylenerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor ve hesabıma herhangi bir iade yansımıyor.

Bezen Store’un 512WK4887V numaralı siparişime ait tutarı gecikmeksizin kartıma iade etmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.