Sürekli Ertelenen Sipariş Ve İade Sorunu

Instagram'da beyzafashion isimli sayfadan ürün sipariş ettim. Ödemeyi de EFT ile yaptım. İki hafta olmasına rağmen ürün kargolanmadı. Sorduğumda da 'Bugün kargolanacak, yarın kargolanacak.' deyip geçiştiriyorlar. 'Kargoda sorun oluştu, üründe sorun oluştu.' diyerek beni oyaladılar defalarca. İade istememe rağmen önce direttiler, sonrasında yapacağız dediler. 1 haftadır da iade yapılmasını bekliyorum. İnsanca konuşmakla anlaşılmayacak. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.