Sipariş Verdim Ürün Yok İade Yok

Instagram'da beyzafashion isimli sayfadan ürün sipariş ettim. Ödemeyi de EFT ile yaptım. Bir hafta olmasına rağmen ürün kargolanmadı. Sorduğumda da bugün kargolanacak, yarın kargolanacak deyip geçiştiriyorlar. Ben de iptal etmek istedim ama iptal edemeyeceklerini söylediler. En başta daha sonrasında direttiğimde IBAN bilgisi istediler, başka da bir şey yazmadılar. Yazıyorum cevap yok, arıyorum ulaşılamıyor. Şikayetçiyim, paramı geri istiyorum.