Beyza Fashion İade Ücretim Aylardır Ödenmiyor, Mağdur Edildim

Instagram butiklerinden beyzafashiion isimli bir işletmeden online bir ürün aldım. Ürün olmadı, iade etmek istedim. Önce iade hakkımın olmadığını söylediler. Daha sonra tüketici haklarımı savununca iadeyi kabul ettiler. Ürünü kargoyla gönderdim ve 24.04.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Ancak hâlâ ne iadem yapıldı ne de düzgün bir iletişim sağlandı. Sürekli muhasebeye iletildiği, dekont beklendiği gibi çeşitli bahanelerle bekletiliyorum. Sonuç olarak iade ücretimi alamıyorum ve mağdur oldum.