Teslim Edilmemiş Tunik, Cevapsız Satıcı Ve İade Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Beyzadebutik adlı satıcıdan 30.04.2026 tarihinde siyah yazlık bir tunik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.198 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 122VT8829S. Ürünün DHL kargo ile gönderildiği söylendi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili durumu defalarca kez hem Instagram üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından kendilerine yazarak bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Kargo takip numarası da paylaşılmadığı için gönderiyi takip edemiyorum, sadece DHL kargoya verildiğini biliyorum. Buna rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 1.198 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin yaşadığı bir sorunda muhatap bulamamasını ve kendilerine geri dönüş yapılmamasını kabul edilemez buluyorum.