Açıkça Defolu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

11.08.2025 tarihinde Beyza Erdoğan Butik'in internet sitesinden "Kuşaklı Triko Takım Gri Standart - füme (TR3439) " adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 825MQ5973W. Ürün 22 Ağustos’ta İzmir’deki ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda alt pantolonun bir paçasının diğerinden bariz şekilde kısa olduğunu, yani ürünün defolu gönderildiğini fark ettim. Hemen butikle iletişime geçip durumu bildirdim. Ancak bana, dalga geçer gibi, iade kabul etmediklerini söylediler.

Daha önce de bu butikte benzer bir sorun yaşamıştım ve ancak çok uğraşarak çözüm bulabilmiştim. Bu kez hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürün açıkça ayıplı ve yasal olarak iade veya değişim hakkım bulunuyor. Kredi kartı ile ödediğim ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.