to read complaints and reviews, or file yours. 
Kesinlikle 1 yıldızı bile hak etmeyen ama yorum yapabilmek için vermek zorunda kaldığım profesyonellikten uzak firma. Kendilerinden 3 yıldır alışveriş yapıyorum. Bebeğime daha önce de almış olduğum aynı safa kremini tekrar sipariş verdiğimde gelen ürün koyu ton BB krem fondöten karışımı bir şey. Kokusu ise ıslak mendil keskin kokulu saç kremi gibi. Uzaktan yakından doğal ürünle alakası yok hele hele aynı safa kremi ile hiç ilgisi yok. Ürünü elime sürüp iyice yedirdim peçeteyle sildiğimde peçetenin kahverengi olması da cabası. Kendilerini defalarca aradım meşgule attılar bir şey varsa WhatsApp'tan yazın dediler. Ses kaydına ses kaydı şeklinde iletişim kurmaya çalıştım. Hanımefendi defaatle içerik değişmedi. Bebeğinize kullanın. Bende çocuklarıma kullanıyorum olmazsa kendinize kullanın. Elinize ayağınıza yüzünüze sürün diyor. Israrla üründe bir sıkıntı yok diyerek ve ürünü kullanmaya mecbur ediyor. Kendisine mağduriyetimin giderilmesini rica ettim. Verilen cevap bu şekilde oldu. Sevgili kullanıcımız herhangi bir mağduriyet durumu söz konusu değildir. Ürünün içeriği değişmemiştir ve bu konudaki hassasiyetinize bağlı gerekli açıklamalar yapılmıştır. Arama ile hizmetimiz mevcut değildir. Açıklamalarımıza ses kayıtlarımızdan ulaşabilirsiniz. Yardımcı olacağımız başka bir konu yoksa sağlıklı Günler dileriz
Müşterisine hiçbir şekilde değer vermeyen isteklerini önemsemeyen firma. 159 TL ürün ve 50 Tl kargo ücreti çöp oldu.
Hakkımı helal etmiyorum.
Olayları nereden ve nasıl anlatmaya başlayacağımı bilemiyorum. Tamamını anlatsam cilt cilt ansiklopedi olur. Defalarca yanlış, eksik ve kusurlu olan ürünler ile ilgili çözüm odaklı olmayan ve anlamsız yazışmaların yapıldığı bir firma. Bugüne kadar hiçbir şekilde doğru bir sipariş alamadım desem yeri...
1 Aralık tarihinde verdiğim siparişim 12 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. 4 Aralık gibi aradığımda ise şampuanın stokta kalmadığını ve üretim aşamasında olduğunu en geç ayın 8 ine kadar kargoya verileceğini belirttiler. Bugün ayın 12 si hala kargolanmamış. Madem ürün stokta yok siteyide ona...
Ürünü daha önce alıp güven duyduğum yerden tekrar sipariş verdim. Lakin bir şeyler değişmiş anlaşılan. Ne ürün aynı ürün, ne beraberinde sipariş verdiğim parfüm orj. Tester ile alakası olmayan ürün. Ne de artık ilgili kimse yok. İletişim yok, ins. DM cevap önce verdiler. Sonra kayıt açıldı döneceğiz...
Yorumlar