Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Togo Çikolatada Beklenmedik Tuzlu Tat Şoku
Didem
13 Eylül 23:04
537"İlginiz ve alaka için ayrıca hediye için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Çikolatalar Yoğun Şekilde Tuzlu Çıktı, İade Ve Açıklama Bekliyorum
Hüseyin
15 Ağustos 22:34
683Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı Beyoğlu çikolataya teşekkür ederim”
15.08.2025 tarihinde saat 21:28’de A101’den 21 adet Togo Cream Peanut fındıklı çikolata satın aldım. Marketten çıktıktan hemen sonra bir tane denedim ve çikolatanın normalde tatlı olması gerekirken yoğun şekilde tuzlu olduğunu fark ettim. Eve geldiğimde iki çocuğuma da birer tane verdim, onlar da tuzlu olduğu için yiyemediler. Toplamda üç farklı paketi açtık ve hepsinde aynı sorun vardı.
Ürünlerin kalite kontrolü yapılmadan satışa sunulmuş olabileceğini düşünüyorum. Böyle bir durumun yaşanması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir problem. Ürünlerin fişi ve ambalajı elimde mevcut, ayrıca son kullanma tarihi ed 10.06.2026 ve parti numarası l 5161 b olarak belirtilmiş. A101 kapalı olduğu için henüz iade işlemi başlatamadım, ancak yarın iade için başvuracağım.
Togo’dan bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca istersem para iadesi de talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine verdikleri önemi bu süreçte göstereceklerini umuyorum.
Hüseyin
18 Ağustos 12:20
18 Ağustos 13:08 (Şikayetten 2 gün sonra)
Hüseyin
19 Ağustos 01:07
Benzer Şikayetler
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Beyoğlu Çikolata A101'den Aldığım Togo Çikolata Aşırı Tuzlu Çıktı
Semra
24 Ekim 21:24
407"Markaya teşekkür ederim az önce arayıp özür dilediler ve özür mahiyetinde bir paket göndereceklerini söylediler ilgileri için teşekkür ederim"
Nur sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Ülker Caramio Bayat Ve Sert Çıktı, İade Kabul Edilmedi
Nur
27 Ekim 11:13
12626 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da A101 marketten iki adet Ülker Caramio aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 19.06.2026 olmasına rağmen, her ikisi de bayat, taş gibi sert ve tamamen beyazlamış şekilde çıktı. Tatları da oldukça tuhaftı ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydılar. Ürünü iade etmek...
aldigim-ulker-caramio-bayat-ve-sert-cikti-iade-kabul-edilmedi-5.jpg
aldigim-ulker-caramio-bayat-ve-sert-cikti-iade-kabul-edilmedi-4.jpg
aldigim-ulker-caramio-bayat-ve-sert-cikti-iade-kabul-edilmedi-1.jpg
A101'den Aldığım Torku Banada Çikolata Bozuk Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
Gizem
10 Ekim 02:35
361A101 marketten yaklaşık bir hafta önce 875 gr’lik Torku Banada çikolata aldım ve 350 TL ödedim. Ürünün son kullanma tarihi 18.07.2026 olmasına rağmen, paketi açmadan önce bile çikolatanın içinde pütürleşme ve tadında belirgin bir değişiklik vardı. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve ikinci kez aynı...
Torku Banada Miniki Fındık Kremasında Pütürlü Yapı Ve İletişim Sorunu
İlker
20 Ekim 10:35
1.251Geçtiğimiz hafta Malıköy A101 marketten aldığım Torku Banada Miniki Kakaolu Fındık Kreması’nın ambalajını dün açtık. Ürünü çocuklarım açmış ve ben fark edene kadar bir miktar yemişler. Üründe pütür pütür minik parçacıklar olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 19.05.2026 ve parti numarası l: 25...
torku-banada-miniki-findik-kremasinda-puturlu-yapi-ve-iletisim-sorunu-4.jpg
torku-banada-miniki-findik-kremasinda-puturlu-yapi-ve-iletisim-sorunu-3.jpg
torku-banada-miniki-findik-kremasinda-puturlu-yapi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Yorumlar