Yanlış Renk Jogger Pantolon Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Beymodasi adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 4 adet farklı renk jogger pantolon siparişi verdim. 08.06.2023 tarihinde oluşturduğum siparişim 11.06.2023 tarihinde elime ulaştı ancak 4 farklı renk yerine 3 adet aynı renk ürün gönderildi. Bu durum hem açıklananla uyuşmuyor hem de tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama niteliği taşıyor.
Elime geçen ürünlerle ilgili firmaya ulaşmak istedim fakat herhangi bir muhatap telefon numarası bulamadım, bu nedenle sorunu doğrudan iletebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Elimde 14011588642434 takip numarası bulunmaktadır.
Yanlış ve eksik gelen bu siparişe ilişkin olarak, gönderilen ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulunamaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.









