Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İletişim Ve İade Kanallarının Kapalı Olması

Beymodasi.com adlı siteden yaklaşık üç gün önce jogger pantolon siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında, verdiğim jogger pantolon siparişi yerine tamamen farklı ve kalitesiz ürünler gönderildi. Gelen ürünlerin modeli farklı, bedeni yanlış, rengi başka ve kumaş kalitesi son derece düşüktü.

Ürünü kapıda banka kartı ile ödedim. Kargo takip numaram 6436825631873. Ürünü teslim aldıktan sonra siteyle iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sitenin ana sayfasında “anasayfa, yasal bildirim, iletişim, gizlilik politikası, iade politikası, kargo politikası, hizmet politikası” gibi seçenekler görünmesine rağmen sadece “yasal bildirim” bölümüne tıkladığımda bir sayfaya yönlendiriyor ya da içerik görünüyor, diğer seçeneklerin hiçbirinde herhangi bir yönlendirme ya da içerik açılmıyor.

Hem siparişini verdiğim jogger pantolon yerine bambaşka ve kalitesiz ürünler gönderilmesi hem de iletişim ve iade kanallarının fiilen kapalı olması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.