Eksik Ve Yanlış Renkli Pantolon Gönderimi, İade Ve İletişim Talebi

Beymodasi.com üzerinden pazar günü 3 adet pantolon siparişi verdim. Renk olarak krem, beyaz ve siyah istememe rağmen, bugün elime sadece 2 adet pantolon ulaştı ve gelen ürünlerin renkleri bordo ile kırmızıya benzer tonlarda olduğu için siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Hem eksik ürün gönderildi hem de renkler tamamen yanlış geldi. Firma ile iletişime geçmek için herhangi bir telefon numarası bulamadım, Instagram üzerinden de mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 5522 şeklindedir.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerimin ya doğru renk ve adetlerdeki ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma ulaşılabilecek net bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.