Premium Twill Gömleğin Yakasında Erken Beyazlaşma Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Beymen Club Ankara Panora mağazasından Beymen Club comfort fit m beden Premium twill gömlek satın aldım. Daha önce aynı markanın normal gömleklerinde hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca bu Premium twill modelde problemle karşılaştım. Temmuz ayında aldığım gömleği sadece iki kez giyip iki kez yıkadım ve ağustos ayında gömleğin yakasının bir bölümünde belirgin bir beyazlaşma oluştuğunu fark ettim.

Gömleği, yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığımı düşünmeme rağmen, aynı gün aldığım diğer beş gömlekte hiçbir problem olmazken sadece bu üründe sorun çıkması ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye gönderdim ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, ürünün kullanım talimatına uygun kullanılmadığı yönünde standart bir geri dönüş yapıldı ve talebim olumsuz sonuçlandı.

Hem kısa sürede hem de bu kadar az kullanım ve yıkamada bu durumun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün tekrar objektif bir şekilde incelenmesini, mümkünse iadesinin alınarak ücret iadesi yapılmasını, aksi durumda ise müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm süreci yürütülmesini talep ediyorum.