Pantolon Çıtçıt Tamiratının 4 Ay Sürmesi Ve Panora Mağazasının Cevapsızlığı

Beymenclub Panora mağazasından aldığım bir kotpantolunu (alta ürün resmini ekliyorum) çıtçıtının yapılması için tam tarihini hatırlamamakla birlikte 4 ay önce mağazaya bıraktım. Yaklaşık 15-20 gün sonra ürünün tadilata kabul edildiğine dair bir mesaj geldi bana fakat sonra neredeyse 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş olmadı. Sanırım bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım sonra mağazadan bana dönüş yaptılar ve tadilatın devam ettiğini söylediler. Ben de bir çıtçıt 3 ayda yapılır mı diye kendilerine sorduğumda uzun sürebiliyor gibi bir şey söylediler. Neyse onun üstüne bir ay daha geçti müşteri hizmetlerini 2 kere aradım mağazadaki yetkiliyi iki kere aradım ama telefonunu açmıyor ve dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerine mail attım 15 gün oldu araştırıp döneceklerini söyleyen bir cevap gönderdiler. Ama üstüne bir mail daha atmama rağmen araştırıyoruz dediler ve maalesef hala dönen yok. Bence pantolonun çıtçıt tamiratı 4 ay sürmeyeceğine göre muhtemelen kayboldu ama bana kaybolduğu söylenmiyor. 4 ayda bir pantolon daha üretilirdi eminim. Her neyse yani Beymen'e yakıştıramadığım bir hareket. Şikayetim var, lütfen en kısa zamanda dönüş yapılsın ve sorun çözülsün