Kısa Sürede Renk Değiştiren Sweatshirt İçin Değişim Talebim Reddedildi

29.09.2025 tarihinde Beymen Club Armada, Ankara şubesinden 5450 TL ödeyerek satın aldığım comfort fit antrasit Polo sweatshirt, ekim ayının ilk haftasında, üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ortasından yukarı ve aşağı doğru belirgin bir renk değişimi yaşadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve doğru kullanımda deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu yaşadıktan sonra mağaza ile iletişime geçtim ve referans numarası 99869732 ile başvuru yaptım. Ancak tarafıma, ürünün kullanım talimatlarına uygun yıkanmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünü kesinlikle etikette yazan şekilde yıkadım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Beymen Club’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya hediye çeki talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti adına yardımcı olunmasını rica ederim.