Beymen'den Aldığım Dualsense Kol İçin İade Talebi

20 Temmuz 2025 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden alb Bilişim ve Teknoloji satıcısından 28.945 TL ödeyerek PlayStation 5 Digital Edition 1 TB aldım. İlk zamanlar herhangi bir sorun yoktu, üründen memnundum. Ancak yaklaşık 3 hafta önce kutudan çıkan Dualsense kol bir anda bozuldu.

Cihazı teknik servise götürdüğümüzde, kolun içinin açıldığını, orijinal parçaların sökülüp yerine kalitesiz ve alakasız parçalar takıldığını, hatta ağırlık yapması için iki tarafa metal yerleştirildiğini öğrendik. Ayrıca bu kutudan çıkan Dualsense kolun Çin malı, çakma bir ürün olduğu belirtildi. Bu durum, PlayStation 5 kutusunun daha önce açıldığını ve bana sıfır ürün gibi gönderildiğini düşündürmektedir.

Beymen ve satıcı alb Bilişim ve Teknoloji ile görüştüğümde ise hiçbiri ürünü kabullenmedi, ortada bariz bir şüpheli ürün ve müdahale edilmiş bir kol olmasına rağmen sorumluluk almadılar. Bu süreçte tarafıma herhangi bir servis raporu ya da resmi belge de verilmedi.

Ben Beymen uygulaması üzerinden satın aldığım ürünün içinden çıkan bu şüpheli ve müdahale edilmiş Dualsense kolun iadesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.