to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 gün önce Elazığ Beymen mağazasına alışveriş yapmak için gittim ve iki adet mont beğendim. Mağazada montlarda yüzde 40 indirim olduğu belirtiliyordu. Kasaya gittiğimde benden telefon numaram istendi, ardından da bu indirimin bana uygulanamayacağı, indirimin “sınıf derecesine göre” yapıldığı söylendi.
Mağazada ve genel olarak Beymen internet sayfasında yüzde 40 indirimin herkese geçerli olduğu algısı oluşturulurken kasada böyle bir ayrım yapılmasını son derece mantıksız ve yanıltıcı buluyorum. İndirimin herkese eşit şekilde uygulanmasını ve o gün almak istediğim iki mont için de yüzde 40 indirim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Bu durumun incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağazadaki bilgilendirmelerin de buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 gün önce Elazığ Beymen mağazasında kadın mont bakarken kurumsal indirimden faydalanmak istedim. Montlardan iki farklı model beğendim, kasaya gittiğimde ise kurumsal olarak montlarda yüzde 40 indirim olduğunu bilmeme rağmen bana bu indirimin geçerli olmadığı söylendi.
Kurumsal numaramı verdiğimde, indirimin “sınıf derecesine göre” yapıldığı ve benim en düşük sınıfta olduğum için bu indirimden yararlanamayacağım ifade edildi. Daha önce o mağazadan alışveriş yapmış olmama rağmen böyle bir ayrımcılık yapılması ve herkese aynı indirimin uygulanmaması bana hem adaletsiz hem de son derece kırıcı geldi. Çalışanların bu konuda bilgisiz ve yetersiz olduğunu da açıkça gördüm.
Bu yaşananlardan sonra bir daha Elazığ Beymen mağazasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum, internetten almak bana daha mantıklı geliyor. Kurumsal indirim koşullarının açık ve net bir şekilde belirtilmesini, müşteriler arasında bu şekilde sınıf ayrımı yapılmamasını ve bu uygulamanın gözden geçirilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bursa Korupark Beymen Club mağazasından 16 Ekim ve 11 Kasım tarihlerinde toplamda yaklaşık 24.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kısa bir süre sonra, bu alışverişlerde aldığım ürünlerin tamamının yüzde 40 indirime girdiğini sonradan fark ettim. Alışverişi yaptığım dönemde böyle bir indirim bilgisinden hab...
Beymen academia dan indirim sürecinde 54 beden pantolon aldım. 36 kalıbında ama üzerinde 54 beden basılı bir pantolon geldi. Bana iade edebilirsin başka bir işlem yapamayız deniyor. İndirim hakkımı geri istiyorum ya da doğru bedende bir ürünle değişim istiyorum. Hakkım olan indirimi istiyorum. Bana ...
Beymen Club uygulamasından bir gömlek satın aldım ve sepette kupon kullanarak indirim uygulandı. Ancak aynı gün içinde ürünün modelini değiştirmek istedim. Uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği bulunduğu için mevcut siparişi iptal edip, yeni modeli almak istedim. Fakat sistem kupon kodunu tekrar s...
22 Ekim'de Elazığ Elysium AVM Beymen Club mağazasından, mağazada beden olmadığı için sipariş edilen bir ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, aradım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Dört g...
Beymen Club'tan mağazadan aldığım t-shirt henüz daha kullanımının 1. saatinde dikişlerinden sökülünce mağazaya teslim ettim. Uzun bir analiz süreci sonrası iade veya değişim kararı kabul edildi. Buna teşekkür etmekle beraber, yerine ürün sağlanamayan tişörtün yerine yenisini aldım. Ancak çoklu ürün ...
Yorumlar