Beymen Mağazasında Kısa Sürede Bozulmuş Pantolon Değişim Talebi Reddedildi

Ankara Optimum Beymen mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolon çekti, daraldı, tiftiklendi ve ütü de tutmamaya başladı. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Pantolonu incelemeye aldılar ancak inceleme sonucunda problemin “tüketici kaynaklı” olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Üründe bu kadar belirgin deformasyonlar varken sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Beymen’den beklentim, bu kusurlu olan pantolon için ürün değişiminin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.