Beymen 'e Yakışmadı Bu İlgisizlik

Beymen.com'dan bardak siparişi verdim. Aldığım bardaklardan biri kırık geldi. Beymen online 'bize ulaşın' WhatsApp hattı çalışmıyor, internet sitesi sorunu yazmak için sorun başlığı istiyor ama o bölümü de çalışmıyor, o yüzden oradan da yollayamadım. En sonunda telefon numarasını bulup müşteri temsilcisine bağlandım. O ayrı bir hikaye, müşteri var hatta ama ilişki kuramadık sorun hakkında kendisiyle. Neyse, video çekeceğim, mail atacağım, kargo koşu alacağım, kırık bardağı geri kargolayacağım, evden alınmasını istiyorsam kargo firmasını arayıp ayarlayacağım alımı. Süper yani. Kolaylık olsun ve evime gelsin diye dükkana gitmeyip Beymen'den alışveriş yaptığım süper oldu. Seçim yaptıkları kargo firması- paketlemedeki hata- kırılan ürün hakkında bana zaman ve emek bedeli ödetiyor olmaları hiç hoş değil. Hatayı kim yaptıysa bedeli benim ödememem gerekiyor sanki. Zaten 2 saatim tüm bu arayışlara ve yazışmalara gitti. Beymen adına hiç yakışmadı. Tüm bu sürecin işleyişi.