Beykoz Tıp Merkezi Şikayeti

14 Ekim’de Beykoz Tıp Merkezi’nde*** *****’e muayene oldum. Muayene sonucunda bana hem gözlük hem de lens reçetesi yazıldı. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir gözlerim bozuk ve düzenli olarak gözlük/lens kullanıyorum. Muayene sonrası lensimi hemen aldım ancak gözlüğümü daha sonra yaptırmak üzere reçetemi sakladım.

21 Ocak tarihinde gözlüğümü yaptırmaya karar verdiğimde reçetemi bulamadığımı fark ettim ve Beykoz Tıp Merkezi’ni arayarak sistemlerinde kayıtlı olan göz numaralarımı benimle paylaşmalarını rica ettim. Telefona bakan sekreter hanım iletişim bilgilerimi alıp doktor hanıma ileteceğini söyledi. Daha sonra tekrar arandığımda, göz numaralarımın değişmiş olabileceği, bu nedenle yeniden muayene olmam gerektiği ve bunun için de tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben de numaralarımın artmış olabileceğinin farkında olduğumu, ancak sistemlerinde o tarihte yazılı olan mevcut numaralarımı bilmek istediğimi belirttim.

Çalışan biriyim ve aynı sorun için kısa süre içinde tekrar muayene ve ücret ödemek istemediğimi ifade etmeme rağmen, doktor hanımın onay vermediği gerekçesiyle tarafıma göz numaralarım kesinlikle iletilmedi. Sadece sistemlerinde kayıtlı olan gözlük numaralarımı öğrenmek istememe rağmen, hastane beni tekrar muayeneye ve yeni bir ücret ödemeye adeta mecbur bıraktı. Özel bir sağlık kuruluşunun bu kadar ücret odaklı davranması ve hastasının temel bilgisine dahi ulaşmasına engel olması beni son derece rahatsız etti.

Bu süreçle ilgili olarak Sağlık Bakanlığı’nı arayarak da resmi şikayet kaydı oluşturdum. Beykoz Tıp Merkezi’nin, 14 Ekim tarihli muayenemde kaydedilen göz numaralarımı tarafıma iletmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.