Özel Ankara Cerrahi Tıp Merkezi Yanlış Muayene Sonucu Mağduriyet

3.09.2024 tarihinde Çankaya-Öveçler ’de konuşlu Özel Ankara Cerrahi Tıp Merkezi’nde Göz Hastalıkları Uzmanı Dr. A** Ö****’e muayene oldum. Muayene ücreti olarak 700 TL ödedim. Doktorum göz derecelerinde bazı değişiklikler olduğunu söyleyerek yeni numaralarıma dair reçete yazdı. Hastanenin yakınında bulunan bir gözlükçüye giderek reçeteyi verdim. Yakın ve uzak olarak yeni gözlük derecelerime göre yapılacak gözlük için sipariş verdim. Gözlük kademeli tipte olacaktı, yani camların üst tarafı uzak dereceme göre alt tarafı ise yakın dereceme göre yapılacaktı. Bir hafta sonra gözlük teslim edildi, bedel olarak 13.900 TL ödedim. Ancak yeni gözlükle görmem eskisine göre daha kötüydü, hatta sürekli başımı döndürüyordu. Alışabilir miyim diye 4 gün kullandım ama değişen bir şey olmadı. Bunun üzerine Gözlükçü ’ye tekrar giderek durumu anlattım, kademeli camların uzak-yakın oranlarını değiştirip yeniden deneyin dediler. Bir hafta sonra teslim ettiler ama değişen bir şey olmadı. Bunun üzerine Gözlükçü vasıtasıyla Dr. A** Bey’den kontrol için randevu aldım. 27.09.2024 tarihinde Dr. A** Bey tarafından yeniden yapılan muayenede göz derecelerim ilk muayeneden öncekilerle neredeyse aynı çıktı. Bu durumun açıklaması olarak, diyabet hastası olmamı gösterdi, diyabetli hastaların göz numaralarında bu tür dalgalanmaların olabileceğini söyledi. Ben ise bu savunmaya cevaben; diyabet rahatsızlığımın ağır düzeyde olmadığını, insülin dahi kullanmadığını belirterek bu savunmasının çok da inandırıcı gelmediğini ifade ettim. Zira ülkemizde çok sayıda diyabet hastası var ve Doktor A** Bey’in iddiası çerçevesinde düşündüğümüzde, bu insanların gözlük kullanamayacakları, çünkü sürekli değişen göz numaraları dolayısıyla bunun ne mümkün ne de mantıklı olmayacağı açıktır. Hastaneden çıktıktan sonra tekrar Gözlükçüye gittim, yeni muayene sonucuna göre ilk gözlük derecelerimin değişmediğini ilettim. Kendileri ödediğim bedeli geri ödemelerinin mümkün olmadığını çünkü kendilerinin bu yanlışta herhangi bir sorumluluklarının bulunmadığını hatırlatmakla yetindiler. Sonuç olarak yanlışlığı açık olan ölçüm nedeniyle zarara uğradım. Hastaneye e-posta ile durumu iletip zararımın tazminini talep ettim ama geri dönüş yapılmadı.