Beykoz Kart Şifresi Unutuldu Ve Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Erişim Engellendi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Beykoz Kart’ımın şifresini unuttuğum için yaklaşık iki aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için sisteme giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve mevcut numarama kod gelmediği için hesabıma erişemiyorum.

Şifre yenileme veya giriş sırasında herhangi bir hata uyarısı almıyorum, sadece tüm doğrulama süreci eski numaram üzerinden ilerliyor. Eski telefon hattım da artık aktif olmadığı için kartım resmen atıl durumda kaldı ve iki aydır Beykoz Kart haklarımdan yararlanamıyorum.

Telefon numaramın güncellenmesi ve şifremi sıfırlayarak Beykoz Kart hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını, gerekirse kimlik doğrulaması yapılarak hesap bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.