Beykoz Belediyesi’nin Beykoz Kart mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yaptığımda “Bu hesap için farklı bir cihaz kayıtlıdır, cihazınızı değiştirmek istiyorsanız çözüm merkeziyle iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum.
Bu nedenle Beykoz Kart’ı aktif olarak kullanamıyor, sağlanan indirim ve avantajlardan faydalanamıyorum. Uyarıda belirtilen çözüm merkezine de ulaşamadığım için sorunu kendi başıma çözemiyorum.
Beykoz Kart hesabıma kayıtlı cihaz bilgisinin güncellenerek mevcut telefonum üzerinden uygulamaya giriş yapabilmek ve hesabıma yeniden erişim sağlamak istiyorum. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın yeni telefonuma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar