Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Beykent Üniversitesi Hastanesi Stent Ücret Pazarlığı

13 Eylül 2023 00:3417.342
Deniz'in Teşekkür Mesajı
Yaşadığımız sorun ile alakalı geri dönüş ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Hasta Hakları birimi olarak konu ile detaylı olarak ilgilenip geri dönüş yapılmıştır. Hastalar için ve hastaneniz adına yapılan iyileşme adına sevindim. İyi çalışmalar diliyorum.

09.09.2023 tarihinde saat 10.40 da Beykent Üniversite Hastanesi Kardiyoloji bölümüne babamın nabız düşüklüğü şikayeti üzerine randevu alarak gidildi. Çekilen EKG ve Eko sonuçlarına istinaden doktor Pazartesi günü aynı saatte gelmelerini ve anjiyo yapılarak damarların kontrol edilmesi gerektiğini tıkanıklık var ise stent takılacağını belirtti. Ücret bilgisi soran aileme anjiyo işleminin yatış ücreti dahil 4.500 TL olduğu 'Stent' takılma işlem ücretini işlem sırasında söyleyeceklerini belirtti.
11.09.2023 tarihinde saat 10.40 da hastaneye giriş yaptık vezneden kayıt sırasında 4.500 TL ödemeyi gerçekleştirdik. Daha sonrasında odaya çıkartıldık. Kan alındı, EKG çekildi ve beklememiz söylendi. İşlem saatini sorduğumuzda hasta aciliyetine göre aldıklarını ve saat belirtemediklerini söylediler. Biz özel hastanede para ödeyerek saat 15.30 a kadar bekletildik ve 3 kere vezneye inip sormam sonrasında işleme alındık. Ve hasta hazırlanıp alınana kadar hala bize gelip bilgi veren gidişatın ne olacağı hakkında açıklama yapan kimse yoktu. Babam anjiyo için alındı ve kapıda beklemeye başladım. 15-20 dakika sonra içeriye çağırılıp doktor tarafından tıkalı olan damarlar gösterildi durumun iyi olmadığı ve 4 adet stent takılması gerektiği söylendi. Bu bilgi sonrasında bir beyefendi tarafından başka bir odada önüme bir kağıt uzatıldı ve iki adet stent seçeneği olduğu birinin 10.000 TL birinin 15.000 TL olduğu söylendi 4 adet stent için 40.000 minimum tutar sunuldu. O sırada ne yapacağımı bilemeyip biraz dışarı çıkmak için müsaade istedim ve annemle görüşmek için çıktım.
Birincisi fiyat bilgisi hasta içeride damarı açılmış şekilde beklerken verilmez. Öncesinde bilgi verilir ve hasta yakınları ona göre kendisini ayarlayıp hastanenize gelir. Günümüz ekonomisinde masada babası yatan bir insandan 40.000 TL talep edemezsiniz. Dışarı çıkıp annem ile konuşurken arka arkaya iki kere görüştüğüm kişi tarafından aranmışım. İçeri girdiğimde fiyatı kabul etmediğimi söyleyip hastayı çıkarmak istediğimi söylediğimde " o zaman size indirim yapalım " diye bir cümleyle karşılaştım. Ne kadar bir indirim dediğimde 8.000 TL'den bir stenti takacaklarını söylediler. Sonrasında isterseniz 2 stent takarız belki 1 bile yeterli olur dendi. O anki yapılan psikolojik baskı sebebiyle acil olan damarların açılmasını talep ettim ve işleme başlandı. İşlem bittiğinde ise 1 stentin yeterli geldiği söylendi.
Özetle, o parayı almak için her türlü baskıyı kurup sizi dalyana getirip her şeyi yaptırıyorlar.

Gelişme

13 Eylül 2023 00:41

11.09.2023 tarihinde Beykent Üniversite Hastanesinde anjiyo olan ve stent takılan babamın yanında refakatçi olarak kalan anneme pis ve temizlenmemiş çarşaflar getirilmiş değiştirilmesi istendiğinde saatlerce bekletilmiş sonrasında video olarak çektiğini ve şikayette bulunacağını bildirdiğinde şu anda temiz kalmadığını belirtilmiştir. Hak edilmeyen paralar talep edilip üstüne bir de hijyen konusunda dikkatsiz olmaları ve o çarşafları getirmeleri de ayrı bir trajikomik. Hem stent için pazarlık yapan hem de hastalarınıza gram değer vermeyen bir hastanesiniz. Gerçekten çok yazık.

28 Eylül 2023 13:37 (Şikayetten 15 gün sonra)

Sayın Deniz H. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Beykent Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili gerekli araştırma yapılıp tarafınıza Hasta Hakları Birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.

Deniz
28 Eylül 2023 13:40

Yaşadığımız sorun ile alakalı geri dönüş ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Hasta Hakları birimi olarak konu ile detaylı olarak ilgilenip geri dönüş yapılmıştır. Hastalar için ve hastaneniz adına yapılan iyileşme adına sevindim. İyi çalışmalar diliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Acil Durumda Usulsüz İşlemler Ve Haksız Ücret Talebi

15 Ocak 2025 20:0715.525

Babam 26.12.2024 tarihinde, saat 21:40 civarında Kalp Krizi şüphesiyle, yoğun göğüs ağrısı, sırt ağrısı ve yanması şikay...

Acil Durumda Usulsüz İşlemler Ve Haksız Ücret Talebi
Acil Durumda Usulsüz İşlemler Ve Haksız Ücret Talebi
Acil Durumda Usulsüz İşlemler Ve Haksız Ücret Talebi
Acil Durumda Usulsüz İşlemler Ve Haksız Ücret Talebi
+2
2 Destek2 Yorum
1

Beykent Üniversitesi Hastanesi Acil Servis Deneyimi

11 Eylül 2023 13:087.117

Beykent Üniversite Hastanesi'ne dün gece acile gittik trafik kazası olayı olduğu için bizi beklettiler, sorun teşkil etm...

Öne ÇıkanKonular