Hastane Personelinin Davranışları Ve Hizmet Kalitesi Hakkında Şikayet

Konya Beyhekim Hastanesi Genel Cerrahi servisinde yaklaşık bir haftadır yatmakta olan hastamızla birlikte kalıyoruz. Bu süre boyunca özellikle Medine isimli personelin kaba davranışları, hastayı sedyede taşırken dikkatsizce sağa sola çarpması, oda temizliğini yapmaması ve sürekli kendi kendine yüksek sesle konuşup laflaması gibi olumsuzluklar yaşadık. Yaşadığımız bu durumu ilgili personele iletmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve sorunlar devam etti.

Maddi bir mağduriyetimiz olmasa da bu süreçte ciddi anlamda manevi olarak yıprandık. Hastane yönetiminden beklentim; ilgili personelin bu davranışları nedeniyle özür dilemesi ve bundan sonra hastalara karşı tavrının düzeltilmesi, hizmet kalitesinin artırılmasıdır.