Randevu Saatinde Kapalı Mağaza Ve İlgisiz Davranışla Mağdur Edildim

Beyda Nar Couture isimli butik mağazadan bir hafta öncesinden, 10 Mayıs saat 13:00 için randevu aldım. Yağmur altında, 12:50 gibi orada olmama rağmen mağaza kapalıydı. Tek iletişim numaraları olan hattı 3 kez aradım (12:51, 12:59, 13:05) ama hiçbirine yanıt verilmedi. WhatsApp üzerinden “geldim, kapı kapalı” şeklinde yazdım. Saat tam 13:00’te hala kimse yoktu. Üstelik Instagram hikayelerinde benim randevu saatimde kahve paylaşımını görünce gerçekten şaşırdım.

Yarım saat boyunca dışarıda bekledim, ıslanarak mağdur oldum. Tam bir saat sonra (13:50’de) tarafıma dönüş yapıldı. Üstelik verilen cevap “mağazadayız, duymamış olabiliriz, aramalıydınız” gibi alaycı ve sorumluluk almayan bir şekildeydi. Randevu saatinde orada olmadıkları gibi, üstüne dalga geçercesine konuşmalarla durumu geçiştirmeye çalıştılar.

Sonrasında farklı kişilermiş gibi yazışmaya devam ettiler ama tüm cevaplar aynı kişiden geldiği ortadaydı. Mağazayla ilgilenen kişi önce kendisinin sorumlu olmadığını söyledi, sonra "depo"daydım deyip yine kendisi olduğunu itiraf etti.

2 saatlik yolculuk yapıp annem için elbise bakmaya çalışırken böyle bir muamele görmek üzücüydü. Özür dilenmediği gibi üstüne engellendim. Bu butik küçük olabilir ama bu şekilde müşteriyi mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Ya randevu sistemi kurmayın ya da kurduğunuz randevulara sadık kalın. Karşındaki müşterinse kimseye bu şekilde muamele gösteremezsin. Hem mağdur ediyorsun hem de üste çıkmaya çalışıyorsunuz. Olur olmadık insanların işletme sahibi olmaması gerektiğini tekrar anlamış olduk. Saygılarımla