Yanlış Sipariş İadesi Reddedildi Ve Müşteriye Hakaret Edildi

Beyaztuning’den Toyota Corolla 2008 model aracım için cam fitili aldım. Ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark edip hemen firmayla iletişime geçtim ve durumu açıkça anlatarak iade talebinde bulundum. Ürünü de olduğu gibi geri gönderdim.

Telefonla aradığımda ise iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan direkt reddedildi ve görüşme sırasında ağır hakaretlere maruz kaldım. Hem iade almamaları hem de bu saygısız üslup nedeniyle 1 haftadır mağdur durumdayım ve 1.270 TL ödememe rağmen ortada ne doğru dürüst hizmet ne de çözüm var.

Yanlış verdiğim siparişi iade alarak ücret iadesinin yapılmasını ve çalışanların müşterilere karşı kullandığı hakaret içeren üslup hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.