to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Kargo Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı
28.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Beyaz Tuning firmasından Golf 7 için krom pedal seti sipariş ettim. Satıcı, daha sonra ürünü elinde olmadığını söyleyerek siparişi iptal etmemi istedi; ancak aynı ürünü t**** daha yüksek bir fiyata satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri temsilcisine durumu ilettim, konunun araştırılacağı, firmaya yaptırım uygulanacağı ve ayrıca siparişimin tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi.
Süreç ilerlemeyince 11.05.2026 günü siparişimin iptali için talepte bulundum ve talebimin kayıt altına alındığı, 1‑2 iş günü içinde 892,25 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aynı gün “kargo teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; buna rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi ve bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı.
Hem yanlış bilgilendirilmem sebebiyle hem de teslim edilmemiş bir ürün için kargo teslim edildi görünmesine rağmen iade sürecimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 892,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
