Beyaz Işık Diş Poliklinikleri Dişlerimde Beklediğim Düzelme Sağlanmadı

Diyarbakır’daki Beyaz Işık Diş Polikliniği’nde yaklaşık 5 yıldır ortodonti tedavisi görüyorum. Bu süreçte tedavimden sorumlu hekim ***'dir. Buna rağmen dişlerimde beklediğim düzelme sağlanmadı, tedavi süreci uzadıkça uzadı ve bu süreçte hem hatalı olduğunu düşündüğüm uygulamalar hem de üslupsuz konuşmalar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Sürekli kontroller ve işlemlere rağmen somut bir sonuç alamadım, dişlerimde istenen düzelme olmadı, ağrılar yaşadım, estetik olarak da memnun kalmadım. Buna ek olarak, doktor ***’in yaklaşımı ve kullanılan üslup da son derece rahatsız ediciydi. Bu nedenle hastane müdürü *** ile görüşmek zorunda kaldım ancak müdürle yaptığım görüşmede de “çıkarın o zaman, doktoruna söyle çıkarsın” tarzında kaba bir ifadeyle karşılaştım. Bu yaklaşım hem kurumun ciddiyetine hem de hasta haklarına yakışmayan bir davranıştır.

Hem uzun süredir sonuç alamadığım ortodonti tedavim hem de hastane müdürü *** ve ilgili hekim ***’in saygısız ve umursamaz tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kurumdan, öncelikle dişlerimdeki mevcut durumun düzeltilmesi için uzman bir hekim tarafından yeniden ve ücretsiz şekilde tedavi planı yapılmasını, tedavimin bu kez etkin ve sonuç alınabilir biçimde sürdürülmesini ve ayrıca tarafıma karşı kullanılan kaba ifadeler nedeniyle yönetim ve ilgili kişilerden yazılı veya sözlü olarak samimi bir özür bekliyorum.