to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Şubesinde Bayat Tatlılar Sağlık Ve Ücret Sorunu Yaratıyor
Beyaz Fırın İstinye şubesinden dün akşam aldığım dört porsiyon tatlının taze olmadığını fark ettim. Daha önce de aynı şubeden benzer bir sorun yaşamıştım; ancak o zaman şikayetimi iletmemiştim. Dün akşam tekrar başıma gelince bunu paylaşma gereği duydum. Veya Fırın İstinye şubesi evime çok yakın; genelde akşam saatlerinde ürün alıyorum. Raf ömrü tamamlanmış tatlılara mı denk geliyorum, ısrarla bilmiyorum; ancak dün akşam da dört porsiyon tatlının üçünde aynı sorunu deneyimlediğim için paylaşmakta fayda gördüm. Toplamda 1.580 TL ödeme yaptığım ürünlerin bayat ve beklemiş bir halde olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini düşündürdü.
Şubeye iletme ve uğrama fırsatım olmadı; acele çıktığımdan fişini de almadım; ancak şikayetin detayını kredi kartındaki bilgilerle paylaşıyorum.
Ürünlerin tazeliğine daha fazla özen gösterilmesini, birçok şubesinde de alışveriş yaptığım markanın bu şube özelinde daha dikkatli olmasını talep ediyorum.
Sevgili Nilüfer K., Ben Beyaz Fırın Müşteri Hizmetlerinden Tuğba. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayarak bilgi paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Beyaz Fırın ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nilüfer K., İstinye Şubesinde Bayat Tatlılar Sağlık Ve Ücret Sorunu Yaratıyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Beyaz Fırın olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri departmanından Sultan.
Konuyu ele alış şekliniz ve yaklaşımınız için teşekkürler tekrar görüşmek üzere
