Bey Elektronik Paslı Ve Kırık Filtre Gönderildi, Satıcı İletişimi Keserek Engelledi

Bey Elektronik Karaköy’den yaklaşık iki gün önce, WhatsApp üzerinden görüşerek 455 KHz filtre satın aldım. Firma IBAN gönderdi, ben de 1.200 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürün kargoyla elime ulaştığında ise tam anlamıyla şok oldum; filtre resmen kir, pas içinde, hurda ve çöp niteliğinde bir malzeme olarak gönderilmiş.

Ürünün bu şekilde hurda durumda olması nedeniyle değişim veya iade talep ettim. Ancak WhatsApp üzerinden yazdığımda, talebimi ilettikten sonra firma beni engelledi ve iletişim tamamen kesildi. Yıllardır tanıdığım, daha önce de birkaç ufak rf malzemesi aldığım bir firma olmasına güvenerek, ürünü görmeden ödeme yaptım ve şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında görüştüğümde, firma yetkilisi tamamen asılsız bir şekilde bana daha önceden kendilerine borcum olduğunu iddia etti. Ben o piyasada 35 yıl bulunmuş, tanınan biriyim ve kimseye bir kuruş borcum kalmaz, zaten önceden de böyle bir borçlanmam olmamıştı. Bu iddianın, mevcut ayıplı ürünü telafi etmemek için ortaya atıldığını düşünüyorum.

Ayıplı ve hurda durumda gönderilen bu 455 KHz filtrenin ücretimin iadesiyle birlikte geri alınmasını talep ediyorum. Ürünü görmeden ödeme yapmam konusunda beni güvene dayalı bir ilişkiyle ikna eden firmanın, bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini, iade sürecini başlatmasını ve beni engellemek yerine muhatap almasını bekliyorum.