Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Beurer Masaj Koltuğu Kumanda Arızası İçin Yetkiliye Ulaşamama

Zeynep
Beurer
6 Nisan 13:13176

Yaklaşık 10 yıl önce aldığımız Beurer mc 5000 (veya benzeri eski model) masaj koltuğumuzun kumandası yaklaşık 1 yıldır arızalı ve koltuğu hiç çalıştırmıyor. Bu nedenle ürünü kullanamaz durumdayız.

Yeni, uyumlu bir kumandayı ücretli olarak temin etmek istiyorum; ancak uzun süredir Beurer firmasına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve yetkili, ilgili bir kişi ya da servis bulamıyorum. Hem ürünün eski bir model olması hem de firma ile iletişim kuramıyor olmamız süreci iyice çıkmaza soktu.

Beurer’in benimle iletişime geçerek bu model için uyumlu bir kumandayı ücretli şekilde nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda net bilgi vermesini ve mümkünse kumanda tedarik sürecinde yardımcı olmasını talep ediyorum.

Zeynep
13 Nisan 20:02

Beurer'den kumanda temini konusunda hiçbir yanıt alamadım, bu yüzden masaj koltuğum kullanılamaz hale geldi ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

B-Good Nebulizatör Hava Üflemedi Servise Ulaşamıyor

Esra
b-good
8 Mart 15:47122

B-good markasına ait nebulizatör cihazını yaklaşık bir yıl önce internet aracılığıyla satın aldım. Cihazı toplamda en fa...

5
Çözüldü

Acura garantili ve arızalı ürün için kargo ücreti istiyor.

Vedat
Acura Sağlık Ürünleri
29 Mayıs 2025 14:382.151

"Acura AC833 masaj aletini bel fıtığı için kullanıyordum. Arıza yapınca garanti kapsamında onarıma gönderdim. Onarıldıktan sonra ilk geri gönderim ücreti tarafımdan istenince kabul etmeyip iade ettim. Sonrasında konuşarak bu ücretin yasa gereği firmaya ait olduğunu söyledim. Bu kez ücreti karşılayıp gönderdiler. Servis yetkilisi F**** bey beni arayarak cihaz ile ilgili detaylı bilgiler verdi. Bu cihaz Acura AC833 kas ve adele ağrılarını gidermek için yararlı bir alet. Kullanımı çok kolay. Firma gerekli onarım ve teknik desteği verdiği sürece desteklenmelidir. Teşekkürler."