Instagram Üzerinden Yapılan Alışverişte Ürün Ve Para İadesi Sorunu

Instagram üzerinden “Betül’ün Tesettür Dünyası” adlı sayfadan kampanyada olan bir ürünü beğenerek 15.11.2025 tarihinde 1.500 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sayfayla iletişime geçmeme rağmen ne ürünle ilgili ne de kargoyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Daha sonra beni tekrar arayarak paramı geri göndereceklerini söyleyip çeşitli yönlendirmelerle yeniden havale yapmamı istediler ve bu sırada hesabımdan 5.433 TL’yi de aldılar. Böylece toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu ve ortada ne gönderilen bir ürün ne de yapılan bir iade var.

Hem ürünümü ya da toplam ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum hem de bu sayfanın gerekli şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.