Siparişimin Kargo Çıkışı 15 Gün Boyunca Hâlâ Gerçekleşmedi

Betül Babacan Butik’ten 3 takım satın aldım, içlerinden biri küçük geldiği için sadece küçük olan takımı değişim için geri gönderdim. Değişim için bana 1.000 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Bu hediye çeki ile siteleri üzerinden 13 Haziran saat 23.40’ta bir pantolon ve bir takım siparişi verdim. Pantolon 750 TL, takım ise 1.600 TL olduğundan, hediye çekinin üzerine de ödeme yaparak toplamda bir pantolon ve bir takım beklediğim bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 722EX7422W’dir.

Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala kargo çıkışı yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “Pazartesi çıkış sağlanacak” denmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo hareketi yok.

Hem ödediğim ücret hem de daha önce yaşadığım beden sorunundan dolayı zaten zaman kaybettim. Artık daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, bugün itibarıyla siparişimin kargo çıkışının acilen yapılmasını ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.