to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Kesintisi: Haberim Olmadan YDS Betterme Uygulamasından Para Çekildi
YDS Betterme (ae) uygulamasından tek seferlik bir pilates paketi satın almıştım ve o dönem 190 TL ödemiştim. Ancak bugün sabah saat 9 civarında, Akbank hesabımdan haberim ve iznim olmadan toplamda 770 TL (420 TL + 350 TL) tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemi iPhone 11 mobil cihazımda kullandığım uygulama üzerinden fark ettim ve herhangi bir ek hizmet ya da abonelik satın almadım.
Banka ile iletişime geçip durumu bildirdim, araştıracaklarını söylediler. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir fatura veya sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.
Haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve varsa aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Şehmus A.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Durumunuzu daha ayrıntılı bir şekilde kontrol etmekten ve sizlere mümkün olan tüm yollarla yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen bizlere ulaşınız ve yorumunuzun ekran görüntüsünü veya kimliğini bizlere iletiniz ya da bizlerle daha önce iletişime geçtiyseniz talebinizin 7-8 haneli kimliğini bizlere iletiniz. Talebinize en etkili çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Takımı
Merhaba daha önce online üzerinden eşim tek seferliğe mahsus 190 TL karşılığında pilates paketi almış bugün mobil bankacılığına girdim yine hesabımdan para kesilmiş 350 TL artı 420 TL olarak iki kere üç dakika içerisinde kesinti yapmışlar bilgimiz ve iznimiz olmadan
Para iadesi yaptığınız için teşekkürlerimi sunuyorum sağ olun var olun
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
Ak banktan geri ala bildiniz mi