Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şehmus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Hesap Kesintisi: Haberim Olmadan YDS Betterme Uygulamasından Para Çekildi

profile
Şehmus
29 Ekim 2025 15:41
1.544
Şehmus'un Teşekkür Mesajı
“Para iadesi yaptığınız için teşekkürlerimi sunuyorum sağ olun var olun”

YDS Betterme (ae) uygulamasından tek seferlik bir pilates paketi satın almıştım ve o dönem 190 TL ödemiştim. Ancak bugün sabah saat 9 civarında, Akbank hesabımdan haberim ve iznim olmadan toplamda 770 TL (420 TL + 350 TL) tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemi iPhone 11 mobil cihazımda kullandığım uygulama üzerinden fark ettim ve herhangi bir ek hizmet ya da abonelik satın almadım.

Banka ile iletişime geçip durumu bildirdim, araştıracaklarını söylediler. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir fatura veya sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.

Haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve varsa aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

29 Ekim 2025 17:11 (Şikayetten 1 saat sonra)
Şehmus
Şehmus
29 Ekim 2025 23:02

Merhaba daha önce online üzerinden eşim tek seferliğe mahsus 190 TL karşılığında pilates paketi almış bugün mobil bankacılığına girdim yine hesabımdan para kesilmiş 350 TL artı 420 TL olarak iki kere üç dakika içerisinde kesinti yapmışlar bilgimiz ve iznimiz olmadan

Şehmus
Şehmus
13 Kasım 2025 21:13

Para iadesi yaptığınız için teşekkürlerimi sunuyorum sağ olun var olun

13 Kasım 2025 22:02

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Saliha
Saliha

Ak banktan geri ala bildiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Betterme Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

profile
Hanife
09 Eylül 2025 14:17
2.721

profile
15 Eylül 2025 05:27
2.657

profile
03 Haziran 2025 19:26
4.545
Benzer Şikayet Yaz