to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Yetkisiz Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
Haziran 2025 - Ocak 2026 tarihleri arasında betterme uygulamasını Google Play üzerinden indirerek aylık fitness paketi için bu e‑posta adresimle üyelik satın aldım. Şubat–Mart ayları gibi uygulama içinden üyeliğimi iptal ettim ve ekranda işlem tamamlandı şeklinde göründüğü için üyeliğimin sona erdiğini düşündüm.
İptalden sonra üyeliğim aktif olmadığı halde, e‑posta adresime herhangi bir onay veya giriş kodu gelmediği için uygulamaya da hiç giriş yapamadım. Buna rağmen Yapı Kredi Bankası’na ait 1372 ile biten banka kartımdan Mart 2026, Nisan 2026 ve Mayıs 2026 aylarında, her ay 729,89 TL olacak şekilde habersiz ve iznim olmadan ücret çekildi. Özellikle geçen ay yapılan 729,89 TL çekimden sonra bugün de aynı tutarın yeniden çekildiğini fark ettim.
Hem uygulamaya erişemediğim, hem üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen bu ücretlerin nasıl hâlâ çekilebildiğini anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını, kartımdan iznim dışında çekilen Mart 2026, Nisan 2026 ve Mayıs 2026 aylarına ait tüm tutarların iadesini ve bu durumun nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Ayşe A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
