Betterme Pilates'ten İzinsiz Kesintiler Ve Üyelik İptali Talebi

Betterme Pilates adına kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini yeni fark ettim. Google Play hesabıma kayıtlı QNB Finansbank kredi kartımın ekstresinde “betterme Pilates” açıklamasıyla her ay işlem geçtiğini gördüm. Betterme ile herhangi bir hizmet sözleşmem, üyeliğim ya da bilerek yaptığım bir abonelik kaydım bulunmamaktadır. Uygulamayı en fazla indirip kısa süre sonra kaldırmış olabilirim, ancak kesinlikle bilinçli bir şekilde ücretli abonelik başlatmadım.

Kart hareketlerimi geriye dönük kontrol ettiğimde, 26.07.2025 tarihinden bu yana her ay 249,23 TL tutarında iznim olmadan çekim yapıldığını gördüm. Şu ana kadar kartımdan bu şekilde toplam 2.741,53 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i ya da açık bir onay ekranı sunulmamıştır.

Betterme Pilates adı altında yapılan tüm haksız kesintilerin tamamının tarafıma iadesini, iznim olmadan başlatılan aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.