to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Deneme Üyeliği Sonrası Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler Ve Cevapsız İletişim
Betterme Fzco uygulamasında 28 Şubat 2025 tarihinde başlattığım deneme üyeliğini uygulama içinden iptal etmeme rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve hesabımdan para çekilmeye devam edildi. Uygulamada aboneliğim iptal edilmiş ve aktif görünmemesine rağmen 28 Şubat 2025 ile 26 Mart 2026 tarihleri arasında kartımdan 16 kez, her seferinde yaklaşık 350 TL tutarında olmak üzere iznim ve onayım olmadan çekim yapıldı.
Bu durum üzerine kartımı iptal ettirmeme rağmen sistem hâlâ para çekmeye çalışıyor ve ben bu süreçte mağdur olduk. Betterme ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, talebim ve şikayetlerim tamamen yanıtsız bırakıldı.
İznim dışında ve iptal ettiğim halde devam eden bu tahsilatların derhal durdurulmasını, haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabım üzerindeki tüm abonelik ve ödeme yetkilerinin tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Merhabalar Nisa Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
