to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğin Devam Eden Ücret Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
BetterMe uygulamasına ait aboneliğimi hem uygulama içinden hem de App Store üzerinden iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki aydır her ay hesabımdan 437,86 TL tutarında ücret çekilmeye devam edilmektedir. İptal işlemini defalarca kontrol etmeme rağmen abonelik sanki hâlâ aktifmiş gibi görünerek düzenli olarak tahsilat yapılması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili BetterMe’ye e-posta yoluyla ulaştım; ancak yalnızca hazır, otomatik bir mesaj gönderildi ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Banka/kart hareketlerimde bu işlemlere ait dekontlar ve hesap dökümleri mevcut olup, tüm ödemeleri belgeleyebiliyorum.
Aboneliğimin gerçekten ve kalıcı olarak iptal edilmesini, iptal etmeme rağmen son iki aydır hesabımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Esma Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
