to read complaints and reviews, or file yours.Betterme'den Onaysız Ücret Çekimleri Ve Geri Ödeme İsteği
Betterme uygulamasını aylar önce ücretsiz olduğunu düşünerek indirmiştim, herhangi bir onay verdiğimi veya ücretli bir üyelik başlattığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen 9 Ocak’ta 175 TL, 10 Ocak’ta ise 350 TL olmak üzere toplamda iki kez, bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan çekim yapıldığını fark ettim.
Bu çekimler tamamen haberim dışında gerçekleştiği için kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Bankamla görüştüğümde kartımı iptal edebileceklerini söylediler, ben de güvenlik için gerekli adımları attım. Betterme’ye ulaşmak ise neredeyse imkansız; uygulamayı sildim, internet üzerinden şikayet yazdım ancak doğrudan bir muhatap bulamıyorum.
Betterme’den talebim, uygulama üzerinden açılmış olabilecek tüm üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve 9 Ocak ve 10 Ocak tarihlerinde kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu tahsilatların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Esra P.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
