to read complaints and reviews, or file yours.BetterMe’den İzinsiz 365 TL Çekimi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
BetterMe uygulamasını aylardır kullanmadığım ve aktif bir üyeliğim bulunmadığı halde, 6 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.14’te Yapı Kredi Bankası kartımdan 365 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. iCloud aboneliklerim arasında BetterMe adına herhangi bir abonelik görünmemektedir ve uygulamaya da uzun süredir giriş yapmıyorum.
Yaşadığım bu izinsiz para çekimi sonrası BetterMe müşteri desteğine ulaşmak için web sitesindeki destek sayfalarına girmeyi denedim; ancak sayfalar sürekli beklemede kalıyor ve sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Ardından l****@support.betterme.world adresine durumu anlatan bir e-posta gönderdim, fakat bu aşamada henüz bir çözüm sağlayamadım.
Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım ve aboneliğim görünmediği halde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Çekilen 365 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve adım üzerinde görünen olası tüm aboneliklerin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz işlemler devam ettiği veya mağduriyetim giderilmediği takdirde, süreci hukuki olarak takip edeceğimi ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.
Merhabalar İrem K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Mailimi kontrol ettim. Hesabımdan çekilen ücret 365 TL. Mailde bana ödeneceği söylenen ücret 350 TL. Ben tam paramı geri istiyorum. Herkesten böyle keserek ne amaçlıyorsunuz?
Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
10 gün oldu hala hiçbir para hesabıma geri yatırılmadı?!
Değerli İrem, Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve gerekli adımları attık. Daha fazla bilgi için lütfen e-posta gelen kutunuzu kontrol edin. Başka sorularınız varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, bize bildirmekten çekinmeyin. Herhangi bir yanlış anlaşılma veya karışıklığı önlemek için lütfen doğrudan e-postamıza yanıt verin. Yardımcı olmak için buradayız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
