Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Betterme Uygulamasından Yetkisiz Kart Kesintileri Ve İade Talebi

profile
29 Ocak 10:40
382
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

BetterMe adlı uygulamaya herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen, Garanti BBVA kredi kartımın 5026 ile biten kartımdan aylardır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ağustos 2025’ten itibaren 5 ay boyunca her ay 98 TL olmak üzere toplam 490 TL tutarında çekim yapılmış. Ekstrelerimde bu işlemler “kişisel hizmet” açıklamasıyla görünüyor ve kart hareketlerimi detaylı inceleyince durumu fark ettim.

BetterMe uygulamasında aboneliklerimi kontrol ettiğimde herhangi bir aktif abonelik bulunmuyor; bu nedenle uygulama içinden iptal veya destek alabileceğim bir alan da göremedim. Herhangi bir onayım, bilgim ve açık rızam olmadan kartımdan düzenli ödeme alınmasını kabul etmiyorum.

BetterMe’den, iznim olmadan başlayan bu ödemelerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu ücretlerin tamamının iadesini ve abonelik/ödeme işlemlerinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra kartımdan bilgim dışında hiçbir şekilde tahsilat yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

betterme-uygulamasindan-yetkisiz-kart-kesintileri-ve-iade-talebi-1.jpg
Zehra
Zehra
29 Ocak 10:21

Sorun çözüldü teşekkürler

29 Ocak 13:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhabalar Zehra A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betterme Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekimi

profile
19 Kasım 2025 12:23
811

İzinsiz Better Me Apps Ücretinden 1.763,20 TL Geri İade Talebi

profile
08 Ocak 00:39
389
İzinsiz Better Me Apps Ücretinden 1.763,20 TL Geri İade Talebi

İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Kart Çekimi

profile
13 Ocak 12:21
296
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 19:47
822

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz