to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Uygulamasından Yetkisiz Kart Kesintileri Ve İade Talebi
BetterMe adlı uygulamaya herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen, Garanti BBVA kredi kartımın 5026 ile biten kartımdan aylardır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ağustos 2025’ten itibaren 5 ay boyunca her ay 98 TL olmak üzere toplam 490 TL tutarında çekim yapılmış. Ekstrelerimde bu işlemler “kişisel hizmet” açıklamasıyla görünüyor ve kart hareketlerimi detaylı inceleyince durumu fark ettim.
BetterMe uygulamasında aboneliklerimi kontrol ettiğimde herhangi bir aktif abonelik bulunmuyor; bu nedenle uygulama içinden iptal veya destek alabileceğim bir alan da göremedim. Herhangi bir onayım, bilgim ve açık rızam olmadan kartımdan düzenli ödeme alınmasını kabul etmiyorum.
BetterMe’den, iznim olmadan başlayan bu ödemelerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu ücretlerin tamamının iadesini ve abonelik/ödeme işlemlerinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra kartımdan bilgim dışında hiçbir şekilde tahsilat yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkürler
Merhabalar Zehra A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
