to read complaints and reviews, or file yours.BetterMe Uygulamasından Onaysız Sürekli Ücret Çekimi
Betterme uygulamasını bir kez indirip sadece deneme paketini aktif ettim, sonrasında uygulamayı hemen telefonumdan sildim ve bir daha hiç kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır her ay kredi kartımdan 699 TL tutarında ücret çekildiğini, bu durumu ancak temmuz ayında ekstreme bakarken fark ettim.
Herhangi bir onayım olmadan, uygulamayı kullanmadığım ve telefonumda dahi yüklü olmadığı halde benden düzenli olarak ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğin ne zaman ve nasıl ücretli hale geldiğine dair bir bilgilendirme almadım, muhatap bulmakta da zorlanıyorum.
Betterme’den, bilgim ve onayım dışında yapılan bu tüm çekimlerin tamamının iadesini ve adıma görülen her türlü aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1.5 yıl önce sadece 15 günlük deneme paketi aldığım "better me" paketi tüm iptallerime rağmen, uygulamayı silmeme ve asla kullanmama rağmen hala her ay para kesiyor 699 TL! Resmen dolandırıcılık bu, kullanmadığım iptal ettiğim halde hala ödeme alınıyor Tüketici Mahkemesi'ne gidip şikayetçi olacağım.
Merhabalar Duygu E.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
