to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Uygulamasından İzinsiz Çekilen 700 TL’lik Ödemeler Ve Akbank’ın Açıklama Eksikliği
Betterme adlı uygulamaya hiçbir şekilde kendi isteğimle üyelik almadığım ve kişisel bilgilerimi nereden temin ettiklerini bilmediğim halde, uzun bir süredir kartımdan izinsiz para çekimi yapılmaktadır. Bazen ayda bir, bazen iki ayda bir olacak şekilde, şu ana kadar gördüğüm kadarıyla en az 5 defa 700 TL tutarında ödeme çekilmiş.
Bu durumu ilk olarak ekim ayında fark ettim. Akbank ile görüştüğümde bir adet ücret iadesi yapıldı; ancak bu işlemlerin baştan nasıl onaylandığı ve bankanın bu izinsiz çekimlere nasıl izin verdiği konusunda net bir açıklama alamadım. Kart bilgilerim ve hesabım benim bilgim dışında kullanılıyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Betterme ile hiçbir sözleşme, üyelik onayı veya alışveriş yapmadığım halde yapılan tüm bu izinsiz çekimlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Betterme’den hem de Akbank’tan, kart bilgilerimin nasıl ve hangi gerekçeyle kullanıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Aksi hâlde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhabalar Buse T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Bana gelen maili paylaşıyorum, aylık 700 lira ödemeyi kabul ettiğim bilgisi nerede var? Kullanmadığım bir uygulama için benden aldığınız ücretler için yasal yollara başvuracağım, sizin yüzünüzden iptal etmek zorunda kaldığım kredi kartına nasıl ücret yatırabilirsiniz? Her konuda mağdurum
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Talebim benden alınan ücretlerin geri iadesi. Sizden hiçbir ürün almadım. Neyin faturasını kesiyorsunuz mesela?2 senedir bu üyelikten benim neden haberim yok ve fark etmesem senelerce kartımı "rastgele" tarihlerde kullanacaktınız. Gelen mailde 12 haftalık ücret yazmışsınız. Eklediğim fotoğrafta görülüyor ki peş peşe!
