BetterMe Uygulamasında İzinsiz Abonelik Ücretleri Ve İade Talebi

BetterMe uygulamasına bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan çeşitli abonelikler başlatılmış ve kredi kartımdan toplam 1950 TL tutarında para çekilmiştir. Uygulamada yer alan Duvar Pilatesi Egzersiz Planı ve Birebir Koçluk gibi abonelikleri ben kendim başlatmadım, buna rağmen kartımdan farklı dönemlerde ücret tahsil edilmiştir. Daha önce de birkaç sene önce benzer bir durum yaşamıştım.

Banka hesabı dökümlerimde BetterMe (AE) adına 700 TL ve 350 TL tutarında iki ayrı işlem ile 349,99 TL, 179 TL ve 179 TL tutarlarında olmak üzere toplam beş ayrı çekim görünmektedir. Bu ödemelerin hiçbiri için bilinçli bir şekilde abonelik başlatmadım ya da satın alma onayı vermedim. Telefonumda yüklü ve bana ait olan BetterMe hesabı üzerinden bu işlemler görünmekte olsa da, bu abonelikleri onayladığımı veya satın alma yaptığımı hatırlamıyorum.

Uygulama içinden abonelik iptal ekranına ulaştım ve gördüğüm abonelikleri iptal ettim, ancak bu tutarların en baştan beri iznim dışında çekildiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz BetterMe müşteri hizmetleri veya destek ekibiyle görüşmedim, yaşadığım sorunu öncelikle buradan paylaşmak istedim.

Bilgim dışında başlatılan tüm abonelikler için kartımdan çekilen toplam 1950 TL’nin ve banka dökümlerimde BetterMe (AE) adına görünen tüm bu işlemlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca hesabım üzerinde herhangi bir ek abonelik ya da tahsilat yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.