to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Üyeliği İptal Edildiği Halde 2.800 TL Haksız Çekim Ve Destek Yokluğu
Betterme uygulamasındaki ücretli üyeliğimi daha önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edilmektedir. Kart ekstreme baktığımda ilk çekimin 25.12.2025 tarihinde yapıldığını, o tarihten bu yana yaklaşık sekiz aydır düzenli kesinti olduğunu ve son olarak da 06.08.2026 tarihinde 350 TL çekildiğini gördüm. Toplamda 8 ay boyunca kartımdan 2.800 TL tutarında tahsilat yapılmıştır.
Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen bu çekimlerin devam etmesi nedeniyle uygulamaya tekrar girip kontrol etmek istedim ancak şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme talebi oluşturmama rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde yenileme maili gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyor ve işlemleri kontrol edemiyorum. Betterme ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir destek kanalı bulamadığım için de sorunu çözemiyorum.
Üyeliğimin iptal edilmesine rağmen kartımdan haksız yere çekilen toplam 2.800 TL tutarındaki tüm ödemelerin iade edilmesini ve betterme hesabımın/üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kartımdan bundan sonra herhangi bir yenileme ya da abonelik ücreti adı altında çekim yapılmamasını istiyorum.
Merhaba Ebru T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hesabınızla ilgili tüm detayları inceleyerek sizlere en uygun ve kapsamlı yanıtı hazırlıyoruz. Lütfen BetterMe'den gelecek e-postaları takipte kalın. En kısa sürede sizlere geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
