to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Kartımdan İzinsiz Para Çekimleri!
Haziran 2025’ten bu yana Betterme uygulamasıyla hiçbir üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen, Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımdan iznim dışında para çekildiğini fark ettim. Kart ekstreme; 20.06.2025 tarihinde 170 TL, 20.07.2025 tarihinde 350 TL, 15.08.2025 tarihinde 350 TL, 10.10.2025 tarihinde 175 TL, 15.11.2025 tarihinde 105 TL ve 21.12.2025 tarihinde 350 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında birçok kez ödeme yansıtılmıştır. Toplamda yaklaşık 1.510 TL civarında tutarın bu uygulama tarafından kartımdan çekildiğini görüyorum.
Betterme uygulamasında adım, hesabım veya herhangi bir kaydım bulunmamasına rağmen, bilgilerimin izinsiz kullanıldığını ve kartımdan habersiz ödeme alındığını düşünüyorum. Bugüne kadar ne Betterme ile ne de bankamla bu konuda bir görüşme yapmadım; ancak artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
İzinsiz tüm çekimlerin iptal edilerek bugüne kadar kesilen tutarların tamamının kartıma iade edilmesini, Betterme sisteminde bana ait olabilecek tüm kişisel ve kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bu kart üzerinden tekrar hiçbir şekilde işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Merhabalar Ayça O.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar Ayça O.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere yanıt veriniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Ben de aynı problemi yaşıyorum