to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımda Yetkisiz YDS BetterMe İşlemi Ve 350,70 TL İade Talebi
Akbank kartımın sonu 0384 ile biten kartımdan 09.02.2026 tarihinde “YDS betterme (ae) ” açıklamasıyla 350,70 TL tutarında yurt dışı pos işlemi yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve App Store ya da Google Play üzerinden betterme ile ilgili herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır.
İşlemi fark eder etmez yaklaşık 15 dakika önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattım. Buna rağmen bu tutar hesabımdan çekilmiş gözükmektedir ve bu durumun yetkisiz/şüpheli işlem kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Hesabımda bu işlem dışında benzer başka bir şüpheli hareket bulunmamaktadır.
Söz konusu işlemin iptal edilmesi, chargeback (itiraz) sürecinin ivedilikle başlatılması ve 350,70 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme süreci ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Merhabalar Yaren U.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
