15.09.2025 tarihinde Betsilvaya sitesine 1000 TL yatırarak Pragmatic sağlayıcısında slot oyunu oynadım ve 5000 TL kazandım. Ancak kazancımı çekmek için havale yöntemiyle talepte bulunmama rağmen, site hiçbir şekilde ödeme yapmadı. Sadece “inceleme yapacağız” şeklinde bir yanıt aldım ve yaklaşık 40 gün boyunca herhangi bir gelişme olmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, ödememin yapılmayacağı bildirildi ve herhangi bir gerekçe veya yazılı açıklama sunulmadı.
Canlı destek ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli olarak inceleme sürecinde olduğu söylendi, başka bir bilgi veya çözüm önerisi sunulmadı. Bu platformda ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Kullanıcı adım: yilmaz7.
Kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.